FAQ und Tipps

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FAQ

Wo kann das Passwort geändert werden?

In unserer Konfigurationsoberfläche unter admin.noxa.de.

Nach dem Login mit E-Mail-Adresse und Passwort den Menüpunkt Passwort ändern auswählen, zweimal das neue Passwort eingeben und mit Änderung übernehmen bestätigen.

Was ist ein sicheres Passwort?

Es darf nicht erratbar sein und sollte eine Mindestlänge von 8 Zeichen haben. Damit das Passwort verschlüsselt übertragen wird sollte stets eine sichere Verbindung (SSL, TLS) verwendet werden.

Ratschläge für die Wahl von Kennwörtern:

• Mindestlänge 8 Zeichen
• keine Wortbestandteile
• Buchstaben, Zahlen, Satzzeichen, evtl. Sonderzeichen
• Groß- und Kleinschreibung

Es empfiehlt sich zudem eine regelmäßige Änderung.

Warum bekomme ich eine Fehlermeldung beim Versenden von Mails an andere Domains?

(Meldung: 553 domain not local and relaying denied / Domain ist nicht lokal und Relaying nicht erlaubt)

Das Versenden von Mailnachrichten wird erst nach dem Abholen von Mailnachrichten erlaubt, dieses Verfahren nennt sich SMTP-after-POP.

Es sollten also nacheinander Mails abgeholt und versandt werden. Die meisten Mailprogramme machen dies automatisch oder haben Abholen und Versenden auf den selben Knopf gelegt.

Bei Problemen oder fehlender Unterstützung: Bitte kurz formlos per E-Mail an [hostmaster -at- noxa.de] melden, wir schalten dann das alternative Verfahren SMTP-Auth frei.

Dies ist auch notwendig, falls über IPv6, dem zukünftigen Internet-Protokoll, Mails relayed werden sollen. Leider können wir dafür nur SMTP-Auth anbieten.

Wie funktioniert SMTP-after-POP?

SMTP-after-POP (auch POP-before-SMTP genannt) ist das von uns als Standard angebotene Authentifizierungs-Verfahren für den Mailversand. Nach dem Einloggen über IMAP oder POP3 wird eine halbe Stunde lang das Versenden von Mailnachrichten erlaubt (Identifizierung anhand der IPv4-Adresse).

Das Verfahren erfordert normalerweise keine Konfiguration.

Wie kann der Spamfilter abgeschaltet bzw. konfiguriert werden?

Dies ist mit der Oberfläche ``Virenscanner und Spamfilter konfigurieren'' unter admin.noxa.de möglich.

Warum bekomme ich Warnmeldungen bezüglich des SSL-Zertifikats?

Mehr dazu unter SSL-Zertifikat.

Darf ich Mailnachrichten für meinen Account bei XY über mail.noxa.de senden?

Ja, es dürfen natürlich auch E-Mails mit anderen Absenderadresse als nutzer@noxamail.de bzw. nutzer@h3c.de versandt werden, solange die Adressen Ihnen zugeordnet sind (ansonsten stellt dies einen Verstoß gegen unsere noxaMail-Policy dar).

Sollten Sie also noch weitere E-Mail-Konten bei anderen Anbietern haben, können Sie die E-Mails auch bequem über uns versenden. Bei manchen Mailprogrammen ist dies leider auch nicht anders als über einen gemeinsamen Mailausgangsserver möglich.

Ich habe mir in der noxaMail-Konfiguration Aliase angelegt. Wie kann ich diese in der Webmail-Oberfläche nutzen?

Sie können die Funktion `Mehrere Identitäten' benutzen, die unter Optionen->Persönliche Informationen->Mehrere Identitäten einstellen zu finden ist. Richten Sie dort für Ihre Hauptadresse und jeden Alias eine Identität ein. Nun können Sie beim Schreiben von Mailnachrichten die Absenderadresse auswählen.

Natürlich können Sie auch nicht noxaMail-Adressen als Absenderadresse einrichten, solange diese Adressen Ihnen zugeordnet sind.

Tipps

SSL-Verbindungen verwenden

Dadurch läuft sowohl Passwort- als auch Datenübertragung verschlüsselt ab.

Aber Vorsicht: Auch wenn Mailnachrichten an uns verschlüsselt übertragen werden bedeutet dies nicht, dass die Nachrichten auf dem Weg zum Empfänger ebenfalls verschlüsselt übertragen werden (auch wenn der Empfänger ebenfalls SSL verwendet). Die Mailserver im Internet garantieren keine verschlüsselte Übertragung untereinander.

Soll sichergestellt werden, dass die Nachricht auf dem ganzen Weg verschlüsselt bleibt, muss die Nachricht noch vor dem Verschicken verschlüsselt werden. Hierfür gibt es mittlerweile für alle gängigen Mailprogramme Erweiterungen, die die so genannte `Public Key Cryptography' implementieren.

IMAP-Ordner verwenden

Wir bieten sowohl POP3 als auch IMAP Zugriff auf die gespeicherten Mailnachrichten. Sofern möglich empfehlen wir die Benutzung von IMAP, da es viele Vorteile bietet.

So können beliebige Ordner zum Ablegen und Sortieren von Nachrichten angelegt werden, die dann von überall aus via Internet verfügbar sind, auch in der Weboberfläche.

POP3-Sammelfunktion in der Weboberfläche

Damit können automatisch oder manuell Mailnachrichten von anderen Mailkonten im Internet abgeholt werden.

Die Konfiguration ist über Optionen->Einfacher POP3 Client erreichbar. Siehe auch Webmail Anleitung.

echo-Generator

Mailnachrichten an [echo -at- noxa.de] werden samt Header (Nachrichtenkopf) an den Absender zurück geschickt. Damit kann also überprüft werden, wie die E-Mail Nachricht beim Empfänger ankommt.

Mehr unter Echo.

Benutzer von Windows-Betriebssystemen

Als Einstiegsseite mit aktuellen Informationen zu Internet-Schädlingen empfehlen wir heise Security Anti-Virus. Benutzern von Windows-Betriebssystemen empfehlen wir dringend, das System über Windowsupdate oder manuell auf dem neuesten Stand zu halten. Längst nicht alle derzeitigen Viren und Würmer verbreiten sich über Massenmailing. Beispiel: Der Wurm Sasser benutzt eine Sicherheitslücke im Netzwerkdienst LSASS von Windows ( Details dazu vom BSI).

So können nicht-gepatchte Systeme ohne Zutun des Anwenders über das Internet befallen werden. Mit Patchen meint man das Beheben von Sicherheitslücken durch Installation von Software, sog. Patches. Für Windows-Betriebssysteme gibt es diese am einfachsten über Windows-Update.

Viele Anwender sind sich nicht bewusst, dass in der Grundkonfiguration von Windows viele nicht benutzte und unnötige Dienste aktiviert sind. Mit dem Programm Windows-Dienste abschalten lässt sich dies beheben. Hierzu auch der Artikel vom CCC.